En la actualidad uno de los grandes enemigos es
el tiempo y el manejo de este, un buen servicio al cliente consiste en no
hacerle perder el tiempo a los usuarios especialmente cuando estos acuden a
cancelar cuotas de créditos u otros servicios, es incómodo tener que soportar
hasta dos horas de pie para ser atendido La ciudad de Florencia no cuenta con grandes empresas donde la mayoría de sus habitantes se pueda ocupar es por ello que las familias crean su propio negocio de producción o servicio como microempresarios para el sustento de sus familias, en donde emplean la mayoría de las horas del día y no tienen la facilidad para salir a cubrir sus necesidades financieras teniendo que dejar sus negocios por demasiado tiempo esto debido a las congestiones que se presentan en la entidad que les haya financiado ocasionándoles perdidas en ventas y desgaste físico.
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